Politique de remboursement

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. 

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : madamebouclettes66@gmail.com.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse madamebouclettes66@gmail.com. 

Dommages et problèmes

Les commandes non acheminés et/ou endommagés lors du transport peuvent être dédommagé par Madame bouclettes suite à une réponse du transporteur et d'une ouverture de litige. 
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Aucun article ne sera repris ou échangé passé un délais de 7 jours après réception du colis. Passé ce délais, Madame bouclettes ne sera plus dans l'obligation de vous dédommager. Il est donc nécessaire de vérifier le colis après réception.

En cas de défaut visible, Madame bouclettes s'engage à vous proposer un avoir sous forme de code de réduction ou un avoir sur une prochaine commande. 

Echanges

Aucun échange n'est possible

Exceptions ou articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les créoles ou puces d'oreilles pour des raisons d'hygiène. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique. 

Remboursements

En cas de retour, un remboursement de commande est possible lorsque celle-ci est renvoyé dans le délais de 7 jours. Le remboursement sera effectif qu'à réception de TOUTES les pièces (pochons, carte de visites,bijoux). 
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à madamebouclettes66@gmail.com.